Políticas de Privacidad - Amaela
En Amaela, operada por [Nombre de la Empresa o Persona Natural con RUC], valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales en Perú.
1. Información que Recopilamos
Para brindarte la mejor experiencia en dermocosmética y procesar tus pedidos en Lima y provincias, recolectamos:
Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI/CE (necesario para la emisión de boletas o facturas).
Datos de Contacto: Dirección de envío, número de teléfono (celular) y correo electrónico.
Información de Pago: Procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (Niubiz, Izipay, Mercado Pago, etc.). Amaela no almacena los datos de tu tarjeta.
Datos de Piel (Opcional): Información que nos brindes voluntariamente en encuestas o consultas para recomendarte productos adecuados.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados estrictamente para:
Gestión Comercial: Procesar tus compras, validar pagos y gestionar el envío de tus productos.
Atención al Cliente: Resolver dudas por WhatsApp o correo electrónico y gestionar cambios/devoluciones.
Cumplimiento Legal: Emitir comprobantes de pago electrónicos exigidos por la SUNAT.
Marketing (Opcional): Si lo autorizas, te enviaremos novedades, promociones y consejos de skincare. Puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Banco de Datos Personales
De acuerdo con la ley peruana, la información será almacenada en nuestro banco de datos denominado "Clientes", el cual se encuentra debidamente protegido con medidas de seguridad técnica y organizativa para evitar pérdida o acceso no autorizado.
4. Transferencia de Datos
Amaela no vende ni cede tus datos a terceros. Sin embargo, compartimos información estrictamente necesaria con:
Empresas de Courier: Para que tu pedido llegue a tu domicilio en Lima o provincias.
Pasarelas de Pago: Para procesar la transacción bancaria.
Autoridades: Solo si es requerido por mandato legal (SUNAT, INDECOPI, etc.).
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de tus datos, tienes derecho a controlar tu información. Puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Actualizar o corregir tus datos (ej. cambio de dirección en Lima).
Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base.
Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a amaela.pe@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO".
6. Uso de Cookies
Utilizamos "cookies" para mejorar tu navegación y entender tus preferencias de compra. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda virtual.
7. Seguridad de la Información
En Amaela implementamos certificados de seguridad SSL para que la transmisión de tus datos esté encriptada. Tratamos tu información como si fuera la nuestra: con el máximo cuidado y rigor.
8. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas en Perú. Cualquier cambio será publicado en esta sección.